Entregas e Devoluções

Política de envio

A CM Descartáveis e Limpeza realiza entregas em todo o território nacional, oferecendo soluções logísticas práticas e ágeis para nossos clientes. Após confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado dentro do prazo estabelecido no momento da compra. Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade e a modalidade escolhida pelo cliente.

Garantimos segurança e agilidade na entrega, utilizando serviços próprios ou transportadoras parceiras reconhecidas pelo mercado. Caso ocorram atrasos ou dificuldades na entrega, nossa equipe de atendimento entrará em contato para mantê-lo informado e resolver rapidamente qualquer eventualidade.

É essencial que haja sempre uma pessoa autorizada para receber o pedido no endereço indicado. Caso haja devolução do pedido por ausência ou dados incorretos, poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Política de troca e devolução

CM Descartáveis e Limpeza preza pela satisfação e segurança de seus clientes, garantindo total respeito ao Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento de compra: Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para manifestar seu arrependimento e solicitar devolução ou troca. O produto deve estar intacto, lacrado (quando aplicável), na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.

Produto com defeito: Caso receba algum produto com defeito ou avariado, comunique nossa equipe em até 30 dias para produtos não duráveis ou até 90 dias para produtos duráveis, a partir da data do recebimento, conforme artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Analisaremos a situação e realizaremos a troca ou devolução sem custos adicionais, desde que confirmada a procedência do defeito.

Procedimentos para troca e devolução: Entre em contato com nosso atendimento através dos canais disponibilizados em nosso site para iniciar o procedimento. Todas as devoluções ou trocas serão analisadas, e o cliente será informado sobre os próximos passos.

Nossa equipe está sempre à disposição para solucionar rapidamente eventuais situações que envolvam trocas e devoluções, assegurando transparência e agilidade em todo o processo.